Dans quels pays livrez-vous ?

Actuellement, nous ne prenons en charge que les expéditions vers les États-Unis d'Amérique et ne prenons pas en charge les boîtes postales, les adresses APO/FPO/DPO, l'Alaska, Hawaï, Porto Rico ou d'autres territoires américains.

Combien coûte l'expédition ?

Nous offrons FedEx ou UPS gratuit sur toutes les commandes expédiées vers les États-Unis contigus.

Dans combien de temps puis-je recevoir mon/mes colis ?

Les commandes passées avant 14h du lundi au vendredi seront traitées et expédiées le jour même. Les commandes reçues après 14h sont garanties d'être expédiées sous 24 heures. Les commandes passées entre 16h et 17h le vendredi seront traitées à partir du lundi suivant. Les produits sont généralement commandés à l'avance depuis notre entrepôt local aux États-Unis afin d'accélérer le traitement et l'expédition des commandes.

Délai de livraison estimé : 1 à 3 jours ouvrables.
Remarque : les colis ne sont ni expédiés ni livrés les week-ends et les jours fériés locaux et peuvent être retardés en raison de facteurs externes tels que des conditions météorologiques extrêmes et des pannes techniques.

Si le prestataire de services d'expédition indique que votre ou vos colis ont été livrés mais que vous ne les avez pas reçus, veuillez contacter le prestataire de services ainsi que teendow dès que possible, et nous vous aiderons de toutes les manières possibles.

Puis-je modifier mon adresse de livraison après que ma commande a été passée ? expédié ?

Malheureusement, nous ne pouvons pas modifier l'expédition une fois que le produit est en route.

Pour toute autre question concernant l'expédition, veuillez nous contacter à cs@teendow.com